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新媒体营销没有捷径
作者:殷立新 日期:2008-7-16 字体:[大] [中] [小]
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在今天的中国新媒体领域,大家似乎不约而同地都遇到了同样的问题:如何突破销售的瓶颈?
抛开那几家已经上市的新媒体的还算“亮丽”的财报不谈,大多数新媒体公司的销售情况都差强人意,离其当初的预设计划相差很远,我们也看到一些一度很火的几家新媒体公司目前都遭遇了“困境”,在经历了融资成功之初阶段的火热景象后,开始面临后续资金难以为继的窘境,起症结所在,就是销售无法达成计划目标,而一旦进一步的融资节奏跟不上,就难免出现“粮慌”。
即使是那几家挂了牌的上市公司,其财报的水分是稍微懂点行的人都心知肚明的,在具体销售收入这一环节,实际情况远不如财报数字那么乐观,好在这也绝非我们这个行业仅有的状况,你看看可以,但决不要当真,如果你当真了还投了大把银子去当个小股东,那就得冒被忽悠的风险,当然,你也可能小不在意在股市上发笔小财,但一定记住,那不是公司依靠实际销售的提升带给你的,所以赚了就赶紧跑,以免成为“永远”的小股东,而且有可能越来越小。
很多新媒体公司都在大张旗鼓地招兵买马,目的只有一个:销售签单。新媒体公司把它们的新媒体产品当成了常规消费产品来对待,以为招一帮所谓的销售高手来就一定能够提升销售业绩,于是这个领域出现了一大批依靠招摇撞骗蒙事的主,大嘴巴一咧,再狠狠拍几下并不宽厚的胸脯,基本上高薪就到手了,至于能做多长时间,能做到什么份儿,那就是听天由命了。这属于一个愿打一个愿挨的事情,本来无所谓对错,关键在于,很多新媒体公司这种不切实际的“侥幸”心理正在使项目运营进入一个死胡同和怪圈,这种不能认识到新媒体经营的规律和本质,只是依靠常规经验性认识的“急功近利”式的做法,从一开始就注定了是死亡的命。
在新媒体领域,囿于其形式的多样性、生命期尚处于幼稚阶段、缺乏既有经验的支撑、成熟营销人才严重匮乏、市场与客户的将信将疑等,事实上,几乎所有的新媒体公司都必然面临一个市场培育和团队培养的过程,这个过程是无法超越的,这是新媒体的“国情”。对于新媒体企业来说,所能做的是如何缩短这个过程,而不是不着边际地试图超越这一过程,否则,难免陷入“陪了夫人又折兵”窘境。
新媒体营销没有捷径。在经历了“圈地时代”的疯狂后,我们应该越来越清晰新媒体经营的规律和工作重点,那就是从单纯的销售转移到品牌运营上来。只有品牌才能将新媒体的“根”牢固地植入到受众和客户的心中去,进而开花结果。对于所有新媒体类型来说,其实大家都是站在同一条起跑线上的,这条起跑线就是“客户愿意尝试”——“但仅仅是尝试而已”,如何将客户的这种“愿意尝试”转化为“长期合作”,这才是新媒体公司要着力解决的问题,这其中要解决的关键包括:
1、新媒体能够提供的真正符合客户需求的策略是什么?
2、新媒体适合于具体客户的独特的优势有哪些?
3、新媒体自身具备的可以产生更强客户合作依赖性的特质是什么?
4、新媒体紧随客户变化的创新能力和可拓展空间有多大?
5、新媒体自身的“蜕变”动因有多强?
不充分认识和理解有效解决上述问题对新媒体实际运营的重要性与价值,那么对于大多数新媒体公司而言,都将只是昙花一现,即使是那些占了形式、位置或内容之先的新媒体公司,如果不解决这些问题,也将在阶段性火热后面对发展的困惑。资本可能暂时帮助解决新媒体扩张的问题,但资本的趋利性决定了它无法解决新媒体的可持续发展问题,从这个角度看,如何迅速回归新媒体经营的本原,如何摸清新媒体经营的规律脉络,而不是简单地想寻找新媒体在营销环节的所谓捷径,这才是广大新媒体公司首先要解决的问题,可以说,这也是新媒体公司最大的“政治”!
大贺(中国)传媒股份有限公司 品牌与战略发展总监 殷立新 中国户外广告及新媒体实战派营销管理专家,中广协学术委员会委员,在《亚洲户外》、《广告人》、《广告主》、《中外管理》、《21世纪营销》、《21世纪人物》等数十家专业刊物上发表相关专业文章,作者专业博客:中国户外广告与新媒体博客http://blog.sina.com.cn/hawk1993 作者邮箱:hawk1993@vip.sina.com